バイヤーズご利用ガイド

バイヤーズは主にECモール、フリマアプリの仕入れにも使えるEC卸問屋です。

※2022年10月リニューアルオープン～新バイヤーズでの変更点は黄色蛍光ペンでマーキング

バイヤーズの強み

商品注文方法

下の「注文社情報」に記入したお名前（ショップ名可能）、住所の荷主として発送されます。

梱包資材について

無地の物で梱包されていますので
「バイヤーズ」などの印字もございません。

ピアスなどの壊れやすい物も
配送中に壊れないように工夫して梱包しています。

儲かる商品の見つけ方

おすすめ商品を確認する。

また、それ以外に新着商品はまだだれも出品していない可能性があるので、いち早く出品すると売れやすいです。

配送方法について

当店の商品の発送は、ほぼ追跡番号付です（一部自社出品バイヤーの商品を除く）。

• 厚さ2.5cm以内A4サイズ：ネコポス（クッション封筒）
• 厚さ3cm以内A4サイズ１Kg以内：ゆうパケット（クッション封筒）
• 厚さ5cm以内B5：宅急便コンパクト（専用箱）
• 3辺合計60cm以内：宅急便（専用ダンボール）
• 3辺合計80cm以内：宅急便（専用紙袋）
• 3辺合計170cm以内：ゆうパック（専用紙袋）

※カッコ内は配送資材です。クッション封筒や紙袋をダンボールに変更したい場合は各商品ページで有料オプションを選択してください。

商品名に記載されている「配送記号」をご確認ください

例）zaia 018upk3 大人気 グレンチェック トレーナー

「upk3」の部分が「配送記号」になります。

配送記号の種類

①ネコポス(nkps)

②ゆうパケット（upk3）＝注文画面では「メール便」と表示されます。

③宅急便コンパクト（cpct)　

④宅急便（tb06,tb08)３辺60～80cmまで

⑤ゆうパック(yp10,yp12,yp14,yp16,yp17)３辺80～170cmまで ※単品での取り扱いなし。大型商品複数同梱時に適用

⑥定形外郵便(kn05,kn10,tk○○)※追跡番号なし・保障なし

※ネコポスは日本郵便に業務委託されて、実質ゆうパケットとなりました。

2024年現在、ネコポスもゆうパケットも到着日数などのサービスに違いはありません。

注意事項

商品代金は本体価格となり、配送記号のあるすべての商品(※１）で別途送料が発生します。

※１.逆に配送記号のない商品は送料込の商品です。バイヤーズの配送ではなく、販売者様が直接発送管理をしております。送料込商品の配送方法は商品説明に記載されているかご確認ください。記載のない場合は商品ページのお問い合わせボタンよりバイヤーにお問い合わせください。

1回の注文で複数点の同時購入が可能

同じ送り先の商品が複数点ある場合は、同時にカートに入れて注文可能です。

また、これまでは商品代金は送料込の代金でしたが、その場合同梱では商品点数分の送料負担が発生してしまいます。

そこで、今後は商品代金と送料は切り離し、１回のご注文で１回分だけの送料を計上するようにします。

例１）ゆうパケットの商品を２点購入　→　ゆうパケット１回分の送料負担でOK！

例２）ゆうパケットと宅急便の商品を購入　→　高い方（宅急便）の送料のみでOK

【注意】

例えば「ゆうパケット」の商品を5点まとめて購入等のケースでは、実際のお荷物はゆうパケットで発送できない可能性があります。

そこで、実際の荷物サイズとは関係なく一律以下のルールで送料を計算させていただきます。

• 商品2点購入時は、送料加算なし。
• 商品3点以上で送料を４００円加算（400円ではなく元の送料に加算されます）。
• 商品5点以上で送料を８００円加算
• 商品10点以上で送料を１３５０円加算

このルールは、発送方法にかかわらず、全発送方法に適用されます（無料配送を除く）。

セット販売で販売者様に利益を上げていただけるよう、今回の同梱対応を行っておりますので、この点だけ、何卒ご理解をお願い致します。

※「○○az」「○○○x」は、バイヤーズの配送ではなく、販売者様が直接発送管理をしており送料込の商品になります。同時購入はできますが、同梱発送とはならず、それぞれ別のお荷物での発送となりますのでご了承下さい。

また送料無料の商品と送料別の商品を同じカートに入れても、送料は発生します。予めご了承ください。

送料

ネコポス・ゆうパケット送料

※梱包資材はクッション封筒（無料）です。箱希望の場合はオプションでダンボール選択（有料33円）してください。

ピアス等、一部の商品でダンボール箱代(33円)が必須でかかります。輸送中の商品保護のための実費ですのでご了承ください。

宅急便コンパクト

上記以外の有料配送

ギフト梱包について

ギフト梱包サービスは廃止しました。

お支払いはポイントチャージによるデポジット制

お支払い方法はポイントでの購入のみです。

購入ごとに振込やカード決済する必要がないので購入手続きがスムーズです。

こちらから予めポイントを銀行振込でご購入ください(振込手数料は会員様にご負担頂いております）。1円=1ポイントとして会員様のアカウントに補充します(※1)。

振込名義と注文者名が異なる場合は、注文の備考欄に「振込名義：〇〇」と名義をご記入ください。記載がない場合は確認に時間を要します。予めご了承下さい。

なお、ポイント購入の確認と反映は銀行入金後２４時間以内目処となります。余裕を持ったポイント補充をおすすめします。

※2024/5/6 ポイント3000円分は廃止しました。入金確認とポイント補充にもスタッフの人件費がかかっております。ポイント購入頻度を削減し、お互いの時間や振込手数料を節約するための処理ですので、何卒ご了承のほどお願いいたします。

ポイント購入から反映までの流れ

お客様のポイント購入　→　スタッフが口座を確認　→　入金なければ他のお客様のポイント購入のタイミングもしくは翌日再確認となります。

※上記の運用のため、できれば２回目以降は入金後にポイント購入をお願い致します。
　ポイント購入通知がスタッフの入金確認の契機になるため、入金確認と反映がスムーズになり双方にメリットとなります。

※未入金のままポイント購入が放置されると都度確認の手間が増え、業務に支障を来します。

　２４時間以内入金確認できない場合はキャンセルさせていただく場合がありますので予めご了承ください。

ポイントの返金について

退会時等にポイントを返金することが可能です。

サポートLINEで返金先口座情報をお知らせください。

なお、返金事務手数料として700円を差し引いて振り込みますので、700円未満の場合は返金申請できません。予めご了承ください。

出荷の締め時間について

お約束する締め時間：前日17:00までのご注文を翌日出荷致します。

ただし、当日11:00までのご注文についても、注文の混み具合により当日中に発送できる場合がございます。（当日発送をお約束するものではございませんので予めご了承ください。）

※日曜日は発送休業日となります。そのため、土曜日のご注文は原則、月曜発送になります。

※「○○az」「○○○x」は、バイヤーズの配送ではなく、販売者様が直接発送管理をしており、それらの商品の出荷にってについては、個別に商品ページに記載されたものが適用されます。ご注意ください。

発送連絡について

商品発送が完了しましたら、発送当日２４時までにメールでご連絡致します。

その際、追跡番号のある発送方法の場合は、メール本文に発送方法と追跡番号を掲載いたします。

※「○○az」「○○○x」は、バイヤーズの配送ではなく、販売者様が直接発送管理をしており、それらの商品の発送連絡は発送当日中とならない場合がございます。

※その他、繁忙期等は発送連絡が当日間に合わない場合もございます。予めご了承ください。しばらく待っても発送連絡がない場合はLINEにてお問い合わせください。

納品書について

納品書など仕入れ価格がわかるような資料は同梱しません。

納品書同梱オプションは廃止します。お客様が必要とされる場合は販売者様ご自身で郵送等の対応をお願いします。

発送先住所の間違い

発送先住所を誤る等、販売者の過失で商品が不着の場合、当店は責任を負いません。

誤りがあった場合、再度ご購入下さい。商品が返送された際も、返金はできません。

これは、不在にて返送された場合も適用されます。再配達依頼をするか、商品の再発注をお願いします。

※再配達の場合、送料をポイントから精算させていただきます。

消費税について

全て税込での表示となっております。

返品・交換について

商品の不良や、商品ページに記載と仕様が異なるなどでエンドユーザ様からクレームが有った場合は、各商品ページの「この商品について問い合わせる」ボタンから各商品のバイヤーにクレーム内容を報告してください。

その際、スムーズな対応ができるよう以下の情報の記載をお願い致します。

• クレーム内容
• 不具合がわかるエビデンス画像
• キャンセルor再発送の希望（※1)
• Pで始まるバイヤーズの注文番号

※1.倉庫より発送の商品は返品、交換を承っておりません。

ポイントにて返金、または商品再発送での対応とさせて頂いております。

エンドユーザ様にも不良品は廃棄していただくようにお伝え下さい。

在庫管理について

在庫切れによるトラブルを無くすために無料の在庫管理ツールを提供しています。一切料金はかかりませんのでぜひご利用ください。→参考：在庫管理について

無料会員登録方法

会員登録はバイヤーズトップページの「新規会員登録」リンクで必要事項を記入して登録してください。

バイヤーズで商品を購入するために、月額会費は一切かかりません。商品購入時のポイント入金のみ必要です。

よくある質問(FAQ)

Q1.商品を購入しようとしましたが、下の画像のようにお支払い方法のゆうちょ銀行が選択できない状態で「決済できない商品が含まれています」と表示されて、先に進めません。

A1.商品はポイントでしか購入できません。以下の手順でご購入をお願いします。

1⃣先にポイントを購入してください（ポイントは銀行振込です。ポイント購入手続き中に振込先が表示されますのでメモしてください。）

2⃣振込先（ゆうちょ銀行）に購入したポイント分の代金を振り込みます。

3⃣24時間以内にポイントの発送完了メールが届きます。メールが届いたらバイヤーズにログインしてポイント残高に反映していることを確認してください。

4⃣商品をカートに入れて「ご購入手続きに進む」をクリックして決済手続きに進んでください。

ポイント利用で「すべてポイントを利用する」を選択してください。

上記「すべてのポイントを利用する」以外を選択すると、「決済できない商品が含まれています」となり、先に進めません。

「ポイント」以外の「商品」を購入する場合、必ず「すべてのポイントを利用する」を選択してください。

※ポイントは代金振込から反映まで24時間かかります。また土日は銀行の着金が遅れる場合もあり原則入金反映しません。ポイント残高はギリギリではなく常に余裕を持って残高を保つようにしてください（売上規模によりますが1万ポイントを切ったら補充する運用を推奨）。商品が売れてから残高不足でポイント購入して、ポイント反映に時間がかかったという理由で注文が遅れても、一切クレームは受け付けませんので、何卒ご了承のほどお願い致します。

Q2.この商品は送料込みですか？送料はいくらかかりますか？

A2.先にご案内した配送記号をもとに配送方法をご確認の上、送料表で送料を調べてください。

ゆうパケット・ネコポス以外は配送先都道府県ごとに送料が異なりますのでご注意ください。

複数点同時購入の場合、点数に応じて送料は変動します。実際にいくらかかるか調べたい場合は、商品をカートに入れて、決済手続きを進めればいくらになるかわかりますのでそれが一番確実です。最後の「注文を確定する」をクリックしなければ実際に購入が確定することはありません。そのままカードを削除してください。

※配送記号のない商品は送料込みです。もし送料がかかるようであれば設定誤りなのでLINEでサポートまでご連絡ください。

※配送記号のない商品と配送記号のある商品を同時購入しても送料はかかります。また商品は別口での配送になります。